Аналитика. Зачем она нужна вам и вашему бизнесу?

Аналитика. Зачем она нужна вам и вашему бизнесу?

аналитика вашему бизнесу

Добрый день.

Я расскажу вам — зачем нужна не только реклама, но и аналитика (Яндекс Метрика).
Задача Рекламы понятны всем  —
привлекать клиентов,
как можно больше, и конечно же
как можно дешевле.
Возникает вопрос — как какую задачу бизнеса решает Аnalytica?
Этот Вопрос более сложный.
Если аналитика не приносит на прямую
для нас денег —
то зачем она нужна?
Чтобы ответить на этот вопрос
давайте посмотрим и рассмотрим.

С чего все начинается?

Реклама начинается с пользователя, — не с одного, а с сотни тысяч, миллионов пользователей.

Каждый из которых —
уникален
у каждого —
свои потребности.
Привлекая пользователей мы используем все возможные каналы,
но без аналитики, мы не понимаем —
где больше наших клиентов? Их трудности?
Без аналитики также непонятно
с какими проблемами
сталкиваются пользователи
на пути к покупке?
Это может быть сложная навигация на сайте
то есть Пользователю,
трудно сориентироваться и найти нужный товар
это могут быть ошибки и медленная работа сайта…
или сложный процесс оформления заказа, заявки, заполнение формы?
Любые препятствия на пути — это ваше —
упущенная выгода.
Используя метрику мы понимаем —
по каким (каких) каналов
пришли наши Пользователи.
Вкладывая бюджет в эти каналы мы больше не тратим деньги впустую
С Яндекс Метрикой становится ясно
какой путь до покупки оптимален, в какие каналы выложить больше денег,
и
именно какие проблемы
на этом пути
нужно решить?
Какие ошибки исправить?
С чего начинается процесс
оформления заказа, и какие
любые препятствия
возникают у Клиента
на пути к покупке..
Понять
какая скорость загрузки
не прерывает сеанс пользователя и
как оптимизировать процесс,
чтобы до покупки дошли
все желающие…?
Яндекс метрика — это ваш инструмент для того,
чтобы сделать процесс покупок удобным, а клиентов счастливыми…

 В каких случаях клиенты счастливы?

Если Клиенты довольны покупками
конверсия следовательно растет —
прибыль бизнеса растет —
бизнес счастлив —
всё хорошо.
В реальной жизни — всё немного сложнее.
Расскажу на примере классической воронки продаж интернет-магазина.

Все начинается с Рекламы.
На этом этапе максимально важно,
где,
когда и
кому
и какое Рекламное объявление
будет показываться?
В этом нам помогут технологии
искусственного интеллекта, но
этого бывает недостаточно.

Ведь надо учитывать, многое и то…., что
Пользователи переходят на сайт
с разных источников:
используют разные браузеры
(на работе и дома)
периодически уходят и
снова возвращаются
кладут товар в корзину и
забывают про него.
Вспоминают про этот товар —
возвращаются снова.
Путь к покупке оказывается достаточно запутанным, сложным и не предсказуемым.
Аналитика помогает оценить
вклад каждого
канала в итоговой покупке,
найти проблемы
(как специфичные для некоторых каналов привлечения так и общие)
в результате —
получается понятная картина.
Давайте посмотрим на это наглядно – в числах….

Сначала происходит поиск потенциальных покупателей.

К примеру: их один миллион человек. Затем — что должно привлечь покупателя?

Интересное рекламное предложение.
Хорошо если, увидят таких объявлений будет 1%,
а это составляет 10 тысяч человек.

Часть из этих людей в итоге оформят заказ –
это будет нормально, если это будет 2%
что оставлять 200 оформленных заказов.
И наконец — часть заказов будет оплачено.
В итоге 100 покупок.
Сужений на каждом этапе воронки – одинаково важно.
вся воронка целиком определяет насколько успешен вообще наш бизнес.
и улучшая любой из этапов мы улучшаем и получаем всё.
К примеру:
если мы улучшим конверсию заказа до 3%
мы получим 150 покупок,
то есть 50% рост. Глядя на такую воронку бизнес может задаться множеством вопросов.
Насколько эффективна моя реклама?
Рационально ли я распределяю бюджет по рекламным каналам,
а скольким пользователям
вообще удобно пользоваться
моим советам и приложением?
И в конце концов узнать — как дела у моего бизнеса в конкурентной среде?
может быть у конкурентов достаточно лучше идут дела?
это непростые вопросы, но на все эти вопросы можно и нужно отвечать…
Количественно
опираясь на различные показатели —
на данные.

— А как?

Ведь невозможно представить себе
действительно эффективный бизнес,
который бы не использовал бы
никаких аналитических инструментов,
показателей, чтобы
получать точные ответы на свои вопросы.

Получается
В итоге бизнес может:
правильно распределять бюджет и
лучше понимать своих пользователей и
помогать им
совершать покупки.

В конечном счете —
благодаря этому
бизнес может
привлекать
удерживать и
возвращать
больше пользователей.

Данных с каждым днём становится — всё больше.

Рекламные аналитические инструменты  — разнообразнее.

А сегодня?

И поэтому, —
Сегодня
инструменты должны быть удобными, а сайты доступными…
для того, чтобы владельцы бизнесов,
аналитики,
маркетологи
могли
самостоятельно
находить точки для своего роста и
определять направление своего развития.
Ведь от успеха наших клиентов
зависит и наш успех и вы наверное спросите, что же мы сделали для достижения этой цели?

Рекомендации

Мы запустили рекомендации Яндекс Метрики.

Рекомендации автоматически сообщают
об аномалии данных
возможных проблемах и
возможностях для улучшения сайта –
все это без глубокого копания в отчетах.
Яндекс Метрика стала системой аналитики с данными, чистыми от роботов.
Хотя почти половина трафика в интернете генерируется роботами.
Мы хотим, чтобы вы знали объективную картину, без искажений.

Инструменты

Существует огромное количество инструментов
для ведения бизнеса.
У каждого бизнеса — свой путь.
Мы это понимаем и поэтому в Яндекс Метрике
мы разработали уже
более 400 интеграции с различными системами и платформами.
Вы можете пользоваться нашими продуктами независимо от своего выбора инструментов.

При взаимодействии с сайтом —
человек совершает множество
разных целевых действий.
А правильная разметка
таких целевых действий,
зачастую отнимает немало времени
у наших пользователей.
Наверное — это важно и для вас. Поэтому теперь мы делаем это автоматически —
начиная с цели.
К примеру:
начиная с поиск по сайту и заканчивая переходом из платёжной системы (то есть подтверждением платежа).

Что необходимо учитывать?

Всё бы ничего, но интернет сильно изменился.
Один и тот же человек —
взаимодействует с сайтом —
использует:
разные устройства,
разные браузеры, и
путь до покупки оказывается
длительным и запутанным.
В итоге очень запутано выглядит весь Путь клиента.

Реклама Яндекса использует технологии cross девайс
для того, чтобы отслеживать конверсии, через разные устройства.
Так мы делаем сложное – простым.
На этом конечно нельзя останавливаться. Мир по-прежнему сильно меняется…

Что будет дальше? Прогнозы…

Для тех, кто предпочитает видеоформат, может удобно и с удовольствием посмотреть:

из выступления Сергея Лисицина –
руководителя отдела аналитических продуктов Яндекса
на большой Конференции).

Что будет дальше? Прогнозы…
5 часовую Конференцию Яндекс. Рекламы вы можете посмотреть в полном объеме

ИНФОБИЗНЕС в сети
error: Контент защищен!